Nie pozostawajmy obojętni w sytuacjach zagrożenia. Przypominajmy innym o zasadach bezpieczeństwa, w sytuacjach kiedy nie są one przestrzegane. Gdy jest taka konieczność wezwijmy pomoc odpowiednich służb. Pamiętajmy, aby zachowywać się odpowiedzialnie, nie narażając siebie samych i innych. Kiedy ktoś zapomni zabrać ze sobą maseczki czy rękawiczek podarujmy je takiej osobie. Pamiętajmy jednak, że obowiązku zasłaniania twarzy nie stosuje się w przypadku osób, które nie mogą zakrywać ust lub nosa z powodu stanu zdrowia, całościowych zaburzeń rozwoju, niepełnosprawności intelektualnej w stopniu umiarkowanym albo głębokim lub niesamodzielności. Okazujmy swoją solidarność i empatię w każdej sytuacji. Kiedy widzimy osobę potrzebującą pomocy czy wskazówki nie odwracajmy wzroku.
Patronem kampanii społecznej „Kolej na aktywną pomoc” są Koleje Dolnośląskie S.A. i Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego.