Staraj się często i dokładnie myć ręce wodą z mydłem. Wchodząc i wychodząc ze sklepów czy instytucji dezynfekuj dłonie, a po powrocie do domu starannie i dokładnie myj ręce. Wykonuj tę czynność minimum przez 30 sekund. Aby skutecznie umyć ręce zwilż dłonie ciepłą wodą, nałóż mydło w płynie w zagłębienie dłoni, namydl obydwie wewnętrzne powierzchnie dłoni, spleć palce i namydl je dokładnie, namydl kciuk jednej dłoni drugą ręką i na przemian, namydl wierzch jednej dłoni wnętrzem drugiej dłoni i na przemian, spłucz dokładnie dłonie i wysusz. Używaj środków dezynfekujących, płynów lub żeli na bazie alkoholu (min. 60%). Unikaj dotykania oczu, nosa i ust. Również po ściągnięciu rękawiczek umyj ręce.
Patronem kampanii społecznej „Kolej na aktywną pomoc” są Koleje Dolnośląskie S.A. i Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego.